株洲市ETC换领指南

　　1、换车了，车主需要更换ETC

　　2、旧卡破损，换领新卡

　　3、若湘通卡不能使用，客户可根据使用说明排除不能使用的原因，仍不能使用的湘通卡，可至申办网点办理换卡手续。

　　注：于2014年之前办理的ETC试运行客户(卡背面发行单位为“湖南省高速公路联网收费管理中心”的即为需要升级的卡)

　　个人用户：

　　1、有效身份证原件及复印件

　　2、机动车辆行驶证原件及复印件

　　3、旧版湘通卡

　　单位用户：

　　1、单位营业执照(或组织机构代码证)复印件

　　2、单位委托函(须加盖公章)

　　3、委托人有效身份证原件及复印件

　　4、机动车辆行驶证原件及复印件

　　5、旧版湘通卡

　　1.请您按照受理事项的要求，备齐申请材料递交到相应公路管理机构或者政务中心办理行政许可手续。

　　2.如果您的申请材料不齐全，公路路政人员会当场告知所缺少的材料，请补齐后再行递交

　　3.在审批过程中，如需要进行现场勘查、安全技术评价、听证等，请您给予配合。

　　4.我们将在承诺的期限内给予办结，遇特殊情况需延长期限，我们将书面告知您延长理由、期限。

　　湘通卡自购买之日起一年之内，非人为原因损坏的，免费更换新卡;购卡一年以上或人为原因损坏的，换领新卡时，客户需支付新卡工本费。

　　1.湘通储值卡换卡

　　办理湘通储值卡换卡业务时，若原卡芯片可读，原卡内余额即时转入到客户新办卡内;若原卡芯片不可读，将为客户更换一张余额为零的新卡。客户可在15个工作日后，到申办网点办理将原卡账户余额转入到新卡的业务。

　　2.湘通记账卡换卡

　　湘通记账卡客户至湘通卡申办网点可直接办理换卡业务。

　　株洲支行营业部

　　株洲市天元区泰山路216号

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　　株洲车站路支行

　　株洲市芦淞区车站路61号“中鸿时尚新天地”国际公寓1座

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